Privacyverklaring & Cookiebeleid
Laatst bijgewerkt: 10 april 2025
1. Inleiding
Multi Supplies respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) wordt behandeld.
2. Welke gegevens verzamelen wij en waarom?
Wij verwerken uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt hebt.
2.1 Verplichte gegevens bij het aanmaken van een account (voornamelijk B2B)
Om een bestelling te plaatsen op onze website is het aanmaken van een account verplicht. Onze webshop richt zich in de eerste plaats op zakelijke klanten, maar consumenten kunnen ook een bestelling plaatsen.
Bij het registreren van een account vragen wij de volgende gegevens:
- Bedrijfsnaam (indien zakelijk)
- Kamer van Koophandel-nummer (verplicht voor zakelijke klanten)
- Naam contactpersoon
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- BTW-nummer (indien van toepassing)
- Inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord)
Doeleinden en rechtsgrond:
- Uitvoering van de overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b AVG)
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals facturatie- en administratieplicht) (Art. 6 lid 1 sub c AVG)
- Gerechtvaardigd belang bij zakelijke communicatie (Art. 6 lid 1 sub f AVG)
2.2 Nieuwsbrief / direct marketing (optioneel)
Bij inschrijving op onze nieuwsbrief gebruiken wij uw e-mailadres om u op de hoogte te houden van aanbiedingen en nieuws, uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming (opt-in).
Rechtsgrond: Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG)
3. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit te waarborgen, statistieken te analyseren en, indien u daarvoor toestemming geeft, marketingdoeleinden mogelijk te maken via Google-diensten.
3.1 Soorten cookies die wij gebruiken
- Functionele cookies: Deze zijn noodzakelijk voor de basiswerking van de website, zoals het bijhouden van de inhoud van uw winkelwagen of het onthouden van uw inloggegevens tijdens een sessie.
- Analytische cookies (Google Analytics): Met uw toestemming gebruiken wij Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren en verbeteren. IP-adressen worden geanonimiseerd voordat ze worden opgeslagen.
- Beheercookies via Google Tag Manager: Hiermee beheren we het laden van scripts op basis van uw cookievoorkeuren.
3.2 Google Consent Mode
Wij maken gebruik van Google Consent Mode. Dit betekent dat Google-tags zich aanpassen aan uw cookievoorkeuren. Functionele cookies worden altijd geplaatst. Analytische cookies worden alleen geactiveerd als u daarvoor expliciet toestemming geeft via onze cookiebanner.
3.3 Bewaartermijnen cookies
De meeste cookies worden automatisch verwijderd na afloop van uw sessie. Sommige analytische cookies kunnen tot 2 jaar actief blijven, tenzij u ze handmatig verwijdert of uw voorkeuren wijzigt.
3.4 Cookies beheren of verwijderen
U kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Ook kunt u via de cookiebanner op onze site uw toestemming intrekken of aanpassen. Houd er rekening mee dat het blokkeren van functionele cookies de werking van de site kan beïnvloeden.
4. Delen van gegevens met derden
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden indien dat noodzakelijk is voor:
- De uitvoering van uw bestelling (bijv. logistieke partners)
- Betalingsverwerking (betaaldiensten)
- Verwerking van nieuwsbrieven (mailproviders)
- Hosting & IT-ondersteuning
Met alle externe partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG. Gegevens worden niet buiten de EU verwerkt zonder passende waarborgen (zoals EU Standard Contractual Clauses).
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Account- en bestelinformatie: tot 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
- Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
- Analytische gegevens (cookies): conform geldende bewaartermijnen (zie 3. Cookies en trackingtechnologieën)
6. Uw rechten als betrokkene
U heeft de volgende rechten:
- Inzage: u mag opvragen welke persoonsgegevens wij van u bewaren.
- Rectificatie: u mag onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering: u kunt uw gegevens laten verwijderen, mits dit niet in strijd is met onze wettelijke verplichtingen.
- Beperking van verwerking: u kunt ons verzoeken om verwerking tijdelijk stop te zetten.
- Overdraagbaarheid: u mag uw gegevens opvragen en overdragen naar een andere dienstverlener.
- Bezwaar: u mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang.
- Toestemming intrekken: indien de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze altijd intrekken.
Neem contact met ons op via onderstaande gegevens om een van deze rechten uit te oefenen.
7. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang, waaronder:
- SSL-verbinding
- Versleutelde opslag van wachtwoorden
- Beperkte toegang tot gegevens
8. Contactgegevens
Voor vragen, klachten of verzoeken met betrekking tot privacy. Dan kunt u contact opnemen met ons. Onze contactgegevens zijn:
Multi Supplies
F.A. Wentstraat 6
1431 KZ Aalsmeer
info@multisupplies.nl
0297-344285
U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.